Durante el mes de Octubre del 2015, la empresa McDonald’s propuso al Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación de Sistemas Computacionales – CIDIS el desarrollo de un sistema electrónico que controle el tiempo de entrega de los pedidos en los puntos de venta de los autoservicios, y que este control del tiempo pueda ser visualizado por los clientes mediante una pantalla.
El sistema debiera estar integrado a los componentes del POS (Point of Service) del autoservicio y ser automático. Del mismo modo, su uso serviría durante las promociones temporales que McDonald’s realice y ayudaría a controlar la rapidez de entrega de los pedidos así como la calidad del servicio.
Gracias al trabajo en conjunto de los miembros del CIDIS, se pudo culminar con éxito este proyecto y proceder a la entrega del mismo dentro de los plazos establecidos y de conformidad a lo acordado con dicha empresa.
Esquema general del proceso seguido en los autoservicios de McDonald´s para la venta de comida rápida